2. POLITIQUE DE RETOUR

Conditions de retour

Tu peux retourner ta commande dans un délai de 30 jours après réception.

Les produits doivent être :

• non portés
• dans leur état d’origine
• dans leur emballage d’origine

Procédure

Avant tout retour, tu dois contacter le service client à :
contact@lebaracreole.fr pour demander le formulaire de retour. 

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Une fois le retour reçu et validé (cela peut prendre quelques jours) :

• un remboursement sera effectué
  OU
• un avoir pourra être proposé selon le choix du client

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.

Cas particuliers

Si un produit est défectueux, merci de contacter le service client sous 30 jours avec photo à l’appui.